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中山一小区高空坠落玻璃碎片!开发商回应了
发布时间:2019-07-10 来源:南方网

记者近日接到市民报料称,中山市港口镇保利怡方花园三期小区集中出现玻璃自爆情况,并有玻璃碎片从高空坠落。近日,小区业主集体致信开发商,要求对小区所有玻璃进行安全排查,并维护更换。开发商保利(中山)房地产开发有限公司相关负责人表示,正核查问题原因。据其称,该公司从6月下旬起,已对三期小区住宅的所有玻璃进行安全检测,并已先行对破损玻璃进行维修。

报料

小区玻璃连续爆裂,已知涉及住户超50家

记者了解到,位于中山市港口镇世纪东路的保利国际广场怡方花园三期小区交付使用已近4年。今年6月至今,不少业主家中出现了玻璃自爆的情况——在毫无征兆的状况下,玻璃突然爆裂,呈蛛网状。

业主袁先生告诉记者,按照业主自行统计的数据,据其所了解的情况,目前已经出现玻璃自爆问题的房屋有51户。最近一起案例发生在7月2日下午,28栋1801号房的玻璃突然自爆,玻璃碎片从18楼高空坠落至公共区域,所幸没有造成人员伤亡。

7月8日下午,记者来到怡方花园三期小区。据周边房产中介工作人员梁小姐介绍,该小区共有32幢住宅。记者环视整个小区,未发现有住宅玻璃爆裂或已脱落的情况。

梁小姐称,她已代理销售小区的二手房屋多年,此前怡方花园一、二期未曾发生玻璃自爆情况。“近期的确有众多三期业主反映房屋玻璃发生自爆,但具体情况仍未查明。”小区二期保安林师傅也提及了三期小区玻璃自爆的情况。

现场

业主出门尽量走车库

连续发生玻璃自爆让业主忧心忡忡。“不知道下一块掉下来的玻璃是哪家的,防不胜防。”业主刘先生表示,目前发生玻璃自爆的主要集中在三期的27-32栋住宅。自爆情况在半个月前已出现,近期高温天气来袭,玻璃自爆发生频率提高。

业主陈先生也较担忧。“走在小区道路上就会非常焦虑,怕玻璃碎片所砸中。这次玻璃集中自爆,让我们感觉人身安全受到很大的威胁。”

陈先生表示,从7月1日至4日,小区每天都有玻璃自爆,其中3-4日连续两天有大块玻璃碎片从高空坠落,但所幸无造成人员伤亡。为了人身安全,小区业主现在进出小区都尽量走地下车库。

诉求

对小区玻璃进行更换

发生多起玻璃自爆事件后,业主们自发统计了发生玻璃自爆的户数。他们怀疑,玻璃自爆是由玻璃质量不合格所致,希望物业和开发商对小区玻璃进行全部更换或作出相关保障承诺,以保证住户的正常生活和人身安全。此外,业主们要求开发商提供相关文件,证明小区使用的玻璃建材符合国家标准。

业主在前期与开发商进行了沟通,后者回应称,玻璃配件已过两年质保期,且玻璃自爆率远低于行业标准(千分之三)。而对于开发商提出玻璃自爆率没有超过行业标准、属于正常范围的说法,业主认为,千分之三自爆率只是行业最低标准,不代表交付标准。“一户玻璃加起来有30多片,只要自爆1片就已经超过千分之三的标准。”业主袁先生说。此外,也有业主质疑,千分之三的玻璃自爆率是针对生产商或制造商制定而言的。但对于消费者来说,已安装在家中的玻璃的自爆率应是零。

回应

对采购、施工、验收等各环节进行全面排查

针对业主的诉求,保利相关负责人回应称,从今年6月起,物业公司就接到三期业主的相关情况反映。

接报后,公司立刻安排第三方专业机构对三期进行全面排查检测,并先行对相关破损玻璃进行了清理更换。排查检测和更换工作从6月中下旬启动,截至目前,大部分破损玻璃已完成更换,而检测工作仍在进行中,玻璃自爆原因和相关责任,需待第三方检测报告出炉后方可核定。

该负责人表示,这是怡方花园首次出现如此集中的玻璃自爆情况。他强调,公司所采购的玻璃“均是经过严格的采购流程,有质量保障”的。为深入排查问题原因,公司将对采购、施工、验收等各个环节进行全面排查。

焦点

玻璃超过质保期后“自爆”伤人应由谁承担侵权责任?

广东凯行律师事务所主任律师朱志强认为,事故具体责任划分的重要依据是产品是否存在质量问题,是否过保质期并不是唯一标准。保质期并不等同于合理使用年限,如玻璃在合理使用年限内出现质量缺陷或安装过程不当,则生产商、开发商需承担相应赔偿责任;如不存在上述问题且超过保质期,因业主本身具有妥善保管、修缮房屋的义务,发生损害事故,将由业主承担侵权责任;如“自爆”的玻璃属于物业日常维修养护的范围,则物业公司也应承担玻璃爆裂、堕落造成的相应损坏赔偿责任。

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