“不拿客户一针一线”,在乐有家,这不仅仅是一句口号,更是每一位乐有家成员时刻践行的准则!
客户廖先生打算在中山地区购置一套房产用于自住,联系了乐有家经纪人刁德全。
刁德全接到客户咨询后立即响应并询问客户需求,廖先生已有七十五岁高龄,打算购买一套小户型房源用来养老。廖先生给刁德全发送的意向房源均是楼龄相对较老的楼梯房,刁德全进一步结合客户购房资质和预算等方面分析,廖先生完全可以通过当前资金去换购一套更新更符合需求的房源。
刁德全展开房源筛查,恰好其他小区有一套刚挂出不久的笋盘,该房源不仅小区环境优雅、楼龄较新,配备的电梯还更有利于客户日常出行,刁德全随即将该建议反馈给廖先生,廖先生也没想到他能在如此短时间内匹配到性价比更高的房源,对刁德全的信任度逐渐增强。
考虑到老年人使用微信不是很方便,刁德全快速转换沟通方式改为电话交流,更为详细地对该房源特点、优劣势、周边设施配套等方面进行分析介绍。刁德全就客户担心的问题进行耐心解答,在经过将近一个小时的交流后,廖先生感觉到刁德全的专业,答应出门看房。
带看期间,刁德全与团队伙伴全程做好真服务,廖先生不仅对房产交易有了更深的认识,也进一步感受到乐有家团队及刁德全的专业与用心。
当天19点,廖先生和业主达成一致完成签约,从看房到签署合同仅用时六小时!
整个过程中,刁德全表现出乐有家人的快速的行动力,能设身处地站在客户角度思考并满足需求。廖先生非常肯定他的服务,私下转账一万元感谢刁德全,刁德全秉承坚决不收客户业主一针一线的作风,予以婉拒。
在乐有家,不收客户业主红包的乐有家人还有很多很多!君子爱财,取之有道,长期执行的职业操守就是坚守原则,不收客户业主一针一线,我们用实际去践行!
坚持“八不三真”,坚持“真诚正义,先人后己”的核心价值观,是全体乐有家人学习、传承、践行的核心内容!我们用实际行动革新行业风气!为客户业主带去实实在在的“真服务”!